Termini e condizioni generali
Aggiornato a: settembre 2026
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali (CG) si applicano a tutti i contratti tra Vionero (società semplice, Schönauring 85, 8052 Zurigo, di seguito "Vionero") e i suoi clienti relativi all'acquisto, al noleggio o al modello di servizio dei sedili WC intelligenti e dei relativi materiali di consumo.
2. Controparte contrattuale
La controparte contrattuale è Vionero, una società semplice ai sensi degli art. 530 e seguenti del Codice delle obbligazioni svizzero, i cui soci sono Mishel Pius e Jerin Munda. I soci rispondono in solido per le obbligazioni della società.
3. Offerta e conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante a ordinare. Il contratto si perfeziona solo con la conferma scritta o verbale da parte di Vionero, generalmente a seguito di un colloquio di consulenza.
4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati si intendono in franchi svizzeri (CHF). Poiché Vionero non è attualmente soggetta all'IVA, non viene indicata alcuna imposta sul valore aggiunto. Vionero si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; per gli ordini già confermati restano validi i prezzi comunicati al momento dell'ordine.
5. Periodo di prova gratuito
In base alla disponibilità, un sedile WC può essere provato gratuitamente e senza impegno per 3 settimane. Durante il periodo di prova non vengono addebitati costi e non vi è alcun rinnovo automatico del contratto. Al termine del periodo di prova, il cliente decide liberamente se stipulare un contratto di acquisto o di servizio.
6. Modello di servizio e disdetta
Nel modello di servizio (tariffa mensile forfettaria), il contratto ha durata indeterminata e può essere disdetto da entrambe le parti con un preavviso di 30 giorni per la fine di un mese di calendario. La disdetta deve avvenire in forma scritta (è sufficiente un'e-mail).
7. Consegna e installazione
Le date di consegna vengono concordate individualmente dopo la conclusione del contratto. L'installazione viene generalmente effettuata dal cliente stesso oppure, su richiesta, con il supporto di Vionero.
8. Garanzia
Si applica la garanzia legale ai sensi del Codice delle obbligazioni svizzero. In caso di difetti riconducibili a un errore di produzione o di materiale, Vionero provvederà, a propria scelta, a una riparazione o sostituzione gratuita.
9. Riserva di proprietà
I dispositivi consegnati restano di proprietà di Vionero fino al pagamento integrale.
10. Responsabilità
Vionero risponde solo dei danni riconducibili a dolo o colpa grave, nei limiti consentiti dalla legge. La responsabilità per colpa lieve è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.
11. Diritto applicabile e foro competente
Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Il foro competente per tutte le controversie derivanti da o connesse al presente contratto è Zurigo, salvo foro imperativo previsto dalla legge.